Записи данного раздела используются операторами системы при создании входящей заявки в поле Способ доставки. Также способы доставки указываются пользователями (операторами и администраторами) в профиле. Для каждой записи можно включить функцию автоматического закрытия заявки.
Чтобы внести новый способ доставки нажмите кнопку Добавить, укажите название, установите чекбокс Автоматическое закрытие, если это необходимо и не забудьте Сохранить изменения. В случае установки данного чекбокса, при закрытии входящей заявки она сразу перейдет в статус "Получено", без указания Фактического получателя.
Если Вы установите чекбокс Не уведомлять, то пользователь не будет получать уведомления о доставке новой входящей корреспонденции, даже если в настройках его профиля указано обратное.
Установите чекбокс Требуется описание, если при оформлении входящих заявок с указанным способом доставки потребуется дополнительное поле для его описания.
