Профиль пользователя и настройки
В профиле Вы можете увидеть всю информацию, указанную при регистрации, и при необходимости скорректировать её.
Поле для выбора Способа доставки доступно только операторам и администраторам системы. Данные из него используются при создании входящей заявки. Если это поле заполнено в ЛК пользователя, то при выборе этого пользователя в качестве получателя корреспонденции, поле Способ доставки в заявке заполнится автоматически данными из ЛК.
Изменить данные пользователей можно только через пункт Меню - Пользователи.
В профиле можно указать Персональный адрес пользователя. Он используется при создании исходящих заявок при нажатии кнопки Заполнить моими данными. Если в профиле пользователя указан адрес, то при нажатии этой кнопки он будет использоваться в качестве адреса отправителя, если адрес не указан - автоматически будет установлен чекбокс Отправка из офиса и подставится адрес локации, которая закреплена за пользователем в профиле.
В настройках есть возможность выбрать цветовую тему экрана, установить локации по умолчанию, а также возможность настроить почтовые и системные уведомления, в том числе блок Уведомления оператора (что помогает отслеживать создание новых или изменение имеющихся исходящих заявок пользователями).
При выбранных локациях в таблице заявок будут отображаться только заявки этих локаций. Если локации не выбраны, то отображаются заявки всех локаций. При этом если оператор установит фильтры на любую локацию, то сможет посматривать и редактировать её заявки.
Также существует жесткая привязка операторов к локациям. Она осуществляется только администратором системы в настройках специального раздела администрирование . В таком случае оператору будет доступен просмотр и обработка заявок локаций, за которыми он закреплен.
В случае выбора каких-либо локаций оператор будет получать системные уведомления по заявкам только этих локаций. Если локации не выбраны, то уведомления будут приходить по всем заявкам.