Обработка и закрытие заявок

 
Данный функционал доступен для операторов и администраторов системы.
 
Чтобы приступить к работе с заявками, выберите нужную и нажмите на её ID. Проверьте правильность заполнения формы и спуститесь к блоку Информация о доставке.
 
 
Для дальнейшей обработки заявки выберите подходящий для Вас вариант:
 
  • Автоматически - обработка заявки проходит с помощью интеграции с курьерской службой. При выборе курьерской службы, которая относится к автоматическому вводу, чекбокс Автоматически проставится сам, а также откроются необходимые для заполнения поля. По завершению обработки Вам останется распечатать и подписать готовую накладную. Информация по статусу выполнения заявки обновляется автоматически.
    Обратите внимание, что при установке чекбокса Не за счет вашей компании обработка заявки в автоматическом режиме невозможна.
  • Штатный курьер - при выборе штатного курьера в поле Курьерская служба Вам будет доступна печать доставочного листа, который можно передать курьеру вместе с отправлением. Информацию по статусу выполнения заявки потребуется указать вручную по завершению доставки.
  • Если отправление было обработано иным способом, заполните в блоке Информация о доставке  все поля отмеченные звездочкой (*). Чтобы закрыть заявку вручную Вам потребуется внести информацию о доставке по её завершению. Автоматическое обновление статуса выполнения заявки и печать накладной недоступны для данного способа.
 
Для некоторых курьерских служб доступна возможность предварительного расчета стоимости и сроков доставки отправления (КСЭ, DPD, Pony Express, Major Express, DHL). Для этого необходимо заполнить все обязательные поля, выбрать нужную курьерскую службу и нажать Рассчитать стоимость.
Система предложит все возможные варианты доставки выбранной КС, учитывая данные (вес и адрес доставки), указанные в заявке.
 
Для курьерской службы Major Express Расчёт стоимости работает только для российских адресов, которые были выбраны из выпадающего списка в заявке. Для адресов, указанных вручную, а также для зарубежных адресов - функция не работает.
Для DHL Расчёт стоимости работает только для зарубежных адресов при выборе типа интеграции dhl2.
 
 
Если Вам необходимо рассчитать стоимость отправки груза - перейдите на вкладку Груз и укажите габариты Вашего отправления.
 
 
 
Важно!
Расчет является предварительным и итоговая стоимость может отличаться.