Чат

 

Чат с операторами и администраторами доступен всем пользователям. Чат появляется только после того, как пользователь напишет оператору. Самостоятельно создать или удалить чат администратор и оператор не могут.
Чтобы ответить пользователю нажмите на значок сообщения в правом нижнем углу экрана, введите сообщение и нажмите кнопку Отправить.
Администраторам приходят только сообщения от тех пользователей, за локациями которых не закреплен ответственный оператор.

Удалять и редактировать сообщения в чате нельзя, так как чат является групповым.
Если Вам необходимо прикрепить к переписке документ, то Вы можете сделать это, нажав на значок . К одному сообщению можно прикрепить 1 документ.
 

Слева отображаются все чаты пользователей, с которыми Вы вели переписку. Активный чат всегда выделен и находится сверху, остальные чаты сортируются в зависимости от даты и времени их последнего обновления (от новых к старым). При необходимости Вы можете воспользоваться поиском нужного чата по ФИО пользователя или по ключевым словам.