Чат

 

Чат с операторами доступен всем пользователям. Чат появляется только после того, как пользователь напишет оператору. Самостоятельно создать или удалить чат оператор не может.
Чтобы ответить пользователю нажмите на значок сообщения в правом нижнем углу экрана, введите сообщение и нажмите кнопку Отправить.
Если Вы закреплены за конкретной локацией, то вам будут приходить сообщения только от пользователей этой локации. Если Вы не закреплены за локацией, то Вам будут поступать сообщения от пользователей, чьи локации также ни за кем не закреплены.

Удалять и редактировать сообщения в чате нельзя, так как чат является групповым.
Если Вам необходимо прикрепить к переписке документ, то Вы можете сделать это, нажав на значок . К одному сообщению можно прикрепить 1 документ.
 

Слева отображаются все чаты пользователей, с которыми Вы вели переписку. Активный чат всегда выделен и находится сверху, остальные чаты сортируются в зависимости от даты и времени их последнего обновления (от новых к старым). При необходимости Вы можете воспользоваться поиском нужного чата по ФИО пользователя или по ключевым словам.